服务优势流程熟悉，一对一服务
适用范围全国中小微企业
申请材料资质申请书
办理周期15-20日左右
产品类型企业能力等级证书
认证机构国家认监委
认证对象工厂企业、服务组织等
可售卖地全国
申报作用提升信用度 招投标加分
服务**证书全国可查
办理条件依法营业，无违法不良记录；非停业状态；
办理流程电话咨询
本公司只提供咨询服务！
【广东昊霖企业管理有限】顾客满意度测评服务认证是一种评估企业顾客服务质量的认证服务。它通过对顾客满意度的调查和评估，帮助企业了解顾客需求、优化服务流程，提高顾客满意度和忠诚度，增强企业的市场竞争力。该认证服务的主要流程包括以下几个步骤：步，企业向评估机构申请认证服务。
交付后产品质量方面：近3年来，未发生一次交付后产品质量投诉，评价得分为。实际得分20分。调查用户意见，收集行业及的顾客赞扬、索赔和同类行业的经销商报告，进行业务扩大或流失情况分析等综合占40%。
从本次顾客满意度调查结果及分析来看，应持续坚持以顾客为关注焦点，加强内部管理，不断提高产品质量，减少内部质量管理损失，加强成本控制，稳定售价，让顾客真正享受；同时要开拓市场，批量生产，降低生产成本，满足顾客要求。
利润的上升幅度将达到25%～85% ——Harvard Business Revie w一个满意的顾客的购买意愿将六倍于一个满意的顾客——Xerox Research2/3顾客离开其供应商是因为顾客关怀不够——Yankee Group随着中国市场竞争的日趋白热化，企业间的较量已开始从基于产品的竞争转向基于顾客资源的竞争
不太满意指征：抱怨、遗憾分述：不太满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的抱怨、遗憾状态。在这种状态下，顾客虽心存不满，但想到现实就这个样子，别要求过高吧，于是认了。4．一般指征：无明显正、负情绪分述：一般状态是指顾客在消费某种商品或服务过程中所形成的没有明显情绪的状态。也就是对此既说不上好，也说不上差，还算过得去。
根据满意度调研关注点和解决问题的不同，到目前为止，满意度调研技术可归为10代。整个10代的满意度调查，前3代是基础，经历了从服务过程调查（*1代）到服务效果调查（*2代），从服务质量调查到满意度指数调查（*3代）的发展过程。后7代是在前3代的基础上，根据不同应用要求延伸发展而来。
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