服务优势流程熟悉，一对一服务
适用范围全国中小微企业
申请材料资质申请书
办理周期15-20日左右
产品类型企业能力等级证书
认证机构国家认监委
认证对象工厂企业、服务组织等
可售卖地全国
申报作用提升信用度 招投标加分
服务**证书全国可查
办理条件依法营业，无违法不良记录；非停业状态；
办理流程电话咨询
本公司只提供咨询服务！
【广东昊霖企业管理有限】数据分析和评估：企业可以将客户反馈和数据分析与市场感知和竞争更好地综合起来，确定他们在市场上的立足点。评估可以揭示客户需求和行为的发展趋势，如何保持地位以及企业在市场上的优势和劣势。
这一奖项的设立大大推动了“顾客满意”的发展。当然，它不只是单纯考核企业顾客满意度终得分，而是测评企业通过以“顾客满意”为中心所引发的一系列进行全面质量管理的衡量体系。IBM、MOTOROLA、FEDEX、先施等都是这一奖项的获得者，但至今为止，每年获得这一奖项的企业没有**过五名。
与此同时，日本本田汽车也开始应用顾客满意作为自己了解情况的一种手段，并且更加完善了这种经营战略。在80年代中期，美国**建立了“马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”（Malcolm Baldrige N ational Quality Award），以鼓励企业应用“顾客满意”。
不满意指征：气愤、烦恼分述：不满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的气氛、烦恼状态。在这种状态下，顾客尚可勉强忍受，希望通过一定方式进行弥补，在适当的时候，也会进行反宣传，提醒自己的亲朋不要去购买同样的商品或服
顾客资源正在逐渐取代产品顾客满意度的级别顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次。前面所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验。
*5代，关注企业内部服务缺口，推动短板改进------满意度+短板改进不满意度调查是从客户角度收集意见，短板改进是要从企业内部寻找原因。客户的不满总是来源于企业行为，短板改进要把导致客户不满的企业行为找出来，分析原因，从而针对性的改进。短板改进的概念在质量管理体系早已存在，但之前更多是在工业领域，针对产品生产流程和工艺的改进。2005年开始，中国移动各省市纷纷进行服务短板改进，巨大的调研需求大大推动了短板改进调研技术的发展。
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