服务优势流程熟悉，一对一服务
适用范围全国中小微企业
申请材料资质申请书
办理周期15-20日左右
产品类型企业能力等级证书
认证机构国家认监委
认证对象工厂企业、服务组织等
可售卖地全国
申报作用提升信用度 招投标加分
服务**证书全国可查
办理条件依法营业，无违法不良记录；非停业状态；
办理流程电话咨询
本公司只提供咨询服务！
【广东昊霖企业管理有限】数据分析和评估：企业可以将客户反馈和数据分析与市场感知和竞争更好地综合起来，确定他们在市场上的立足点。评估可以揭示客户需求和行为的发展趋势，如何保持地位以及企业在市场上的优势和劣势。
同时对顾客满意率综合评价因素还包括收集顾客的关于交付后产品质量方面的数据分析占20%；调查用户意见，收集行业及的顾客赞扬、索赔和同类行业的经销商报告，进行业务扩大或流失情况分析等综合占40%。
与此同时，日本本田汽车也开始应用顾客满意作为自己了解情况的一种手段，并且更加完善了这种经营战略。在80年代中期，美国**建立了“马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”（Malcolm Baldrige N ational Quality Award），以鼓励企业应用“顾客满意”。
90年代中期，顾客满意度调查在大陆的跨国中得到*而广泛的应用。原因之一是跨国总部要求按照本部的模式定期获得大中国区市场的顾客信息，以应对化进程中的计划与挑战；二是日趋激烈的竞争中，优秀的服务成为企业获得并保持竞争优势的重要诉求；三是主管需要对员工的工作绩效进行量化评估，这需要来自顾客的评价。
这一奖项的设立大大推动了“顾客满意”的发展。当然，它不只是单纯考核企业顾客满意度终得分，而是测评企业通过以“顾客满意”为中心所引发的一系列进行全面质量管理的衡量体系。IBM、MOTOROLA、FEDEX、先施等都是这一奖项的获得者，但至今为止，每年获得这一奖项的企业没有**过五名。
满意度指数模型认为影响客户满意的因素，除了感知质量，还包括形象、客户预期、价值感知等。2001年开始，原信息产业部开始对全国各电信运营商进行顾客满意度指数研究，并逐年公布电信行业顾客满意度指数(TCSI)，并把满意度测评分数纳入KPI，这大大推动了满意度指数模型在中国的推广应用和技术发展。服务质量不等于满意度，满意度指数模型认为除了“感知质量（即服务质量）”外，“形象”、“用户预期”、“价值感知”都是影响客户满意度的因素，并且在4个满意度影响因素之间存在路径和因果关系，形成一个结构方程。满意度指数模型适用于、行业层面的满意度调查。
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